Általános Szerződési Feltételek

A legfontosabb

Az esemény oldalán feltüntetett időpont, programleírás, teljes fizetendő részvételi díj és minden egyedi feltétel az adott programra vonatkozó ajánlat részét képezi. Fizetés előtt minden esetben ellenőrizd az esemény nevét és a fizetés kedvezményezettjét.

Lemondási feltételek programtípus szerint

A 7 napos lemondási szabály az AdriJóga meghatározott időpontban megtartott, szokásos eseményeire vonatkozik. Külföldi utazási program esetén az egyedi utazási szerződés rendelkezései, valamint az utazási szolgáltatásokra vonatkozó kötelező jogszabályok az irányadók.

1. A szolgáltató adatai

2. Hatály és alapfogalmak

Jelen ÁSZF hatálya a Weboldal és az AdriJóga alkalmazás látogatóira, regisztrált felhasználóira, a közösségi funkciók használóira, jelentkezőire, valamint a fogyasztónak minősülő résztvevőkre terjed ki. Fogyasztónak minősül az a természetes személy, aki szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül jár el.

• Esemény vagy óra: az adrijoga.hu oldalon meghirdetett személyes, illetve – külön jelölés esetén – online jógaóra, workshop, elvonulás vagy egyéb program.
• Jelentkezés: a felhasználó részvételi szándékának a Weboldalon elérhető űrlapon, a felhasználói fiókon keresztül vagy az adott programnál megjelölt más csatornán történő közlése.
• Személyes naptár: kizárólag bejelentkezést követően elérhető felület, amelyen a felhasználó megtekintheti saját, egyértelműen azonosított jelentkezéseit, lemondásait és nem nyilvános értékeléseit.
• Közösségi Chat: az alkalmazásban és az arra alkalmas kapcsolódó felületen elérhető közös beszélgetés, amelyben a résztvevők üzeneteket és egyéb támogatott tartalmakat oszthatnak meg.
• Privát üzenet: két felhasználó közötti, a közösségi szobától elkülönülő beszélgetés, amely a funkció és a felhasználói beállítások szerint használható.
• Közösségi irányelvek: a Chatben és a privát üzenetekben alkalmazandó magatartási, tartalmi, jelentési és moderációs szabályok, amelyek az ÁSZF kiegészítő feltételei.
• Támogatói jegy: választható, emelt összegű részvételi díj vagy támogatói hozzájárulás. Amennyiben ahhoz részvételi jogosultság vagy más szolgáltatás kapcsolódik, a fogyasztót megillető jogok változatlanul fennállnak.
• Inaktív esemény: olyan előnézeti állapotú esemény, amelyre nyilvánosan nem lehet jelentkezni. Az adminisztrátor által megosztott egyedi hivatkozás önmagában nem biztosít automatikus jelentkezési vagy fizetési lehetőséget.

3. A Weboldal és az alkalmazás szolgáltatásai

3.1. Közösségi Chat és privát üzenetek

Az AdriJóga alkalmazás közösségi Chatet és – a funkció rendelkezésre állása, valamint a felhasználói beállítások szerint – két felhasználó közötti privát üzenetküldést biztosíthat. Ezek a funkciók a szolgáltatás közösségi kiegészítői; használatuk nem keletkeztet külön díjfizetési kötelezettséget, és technikai karbantartás vagy biztonsági ok miatt időszakosan korlátozhatók.

A Chat első megnyitásakor a felhasználónak meg kell ismernie és el kell fogadnia a Felhasználási feltételek és közösségi irányelvek aktuális változatát. Ez az elfogadás nem feltétele a bejelentkezésnek, a fiók használatának vagy a nem közösségi funkciók igénybevételének.

A felhasználó kizárólag olyan tartalmat tehet közzé vagy küldhet el, amelynek felhasználására jogosult, és amely nem jogsértő, nem fenyegető, nem gyűlöletkeltő, nem megtévesztő, nem zaklató, valamint nem sérti mások személyes adatait vagy jogait. A részletes tilalmakat, a jelentés módját, a tiltást, a moderációt és a felülvizsgálatot a közösségi irányelvek tartalmazzák.

A Szolgáltató a bejelentett vagy nyilvánvalóan jogsértő tartalmat eltávolíthatja, a hozzáférést ideiglenesen felfüggesztheti, a felhasználót letilthatja, illetve ismételt vagy súlyos szabálysértés esetén a közösségi hozzáférést megszüntetheti. A moderációs döntés nem érinti a felhasználót jogszabály alapján megillető panasz- és jogorvoslati lehetőségeket.

4. Az elektronikus jelentkezés és a szerződés létrejötte

• A jelentkező a jelentkezés elküldése előtt az űrlap mezőinek szerkesztésével bármikor javíthatja vagy módosíthatja a megadott adatokat.
• A jelentkezés beérkezéséről a rendszer elektronikus visszaigazolást küld. Ha a visszaigazolás a jelentkezés elküldésétől számított 48 órán belül nem válik hozzáférhetővé a felhasználó számára, a felhasználó mentesül az ajánlati kötöttség alól.
• A jelentkezés beérkezéséről küldött automatikus üzenet önmagában nem jelenti a férőhely végleges biztosítását. A szerződés a szervező kifejezett elfogadó visszaigazolásával, illetve – ha az ajánlat ezt írja elő – a részvételi díj beérkezésével jön létre.
• A szerződés nyelve magyar. A rendszer az elektronikus jelentkezést rögzíti. A felhasználó köteles a visszaigazolást megőrizni; a bejelentkezett felhasználó a jelentkezéséhez kapcsolódó adatokat a személyes naptárban is megtekintheti.
• A létrejött szerződésre az ÁSZF jelentkezés időpontjában hatályos változata irányadó.

5. Díjak, kedvezmények, fizetés és számlázás

• Az esemény oldalán feltüntetett összeg a fogyasztó által fizetendő teljes részvételi díj. A befizetésről a Szolgáltató adózási jogállásának megfelelő számlát vagy egyéb bizonylatot állít ki.
• Early Bird: A kedvezményes határidő lejártáig elküldött és a feltételek szerint visszaigazolt jelentkezésre a kedvezményes részvételi díj, ezt követően pedig a normál részvételi díj alkalmazandó. A már visszaigazolt részvételi díjat a későbbi árváltozás nem érinti.
• Csoportos jegy: Kizárólag akkor vehető igénybe, ha az adott eseménynél elérhető, és csak a feltüntetett létszámra, összegre és feltételekkel érvényes.
• Támogatói jegy: Kizárólag akkor választható, ha az adott eseménynél elérhető. A támogatói jegy választása nem korlátozza a fogyasztót jogszabály alapján megillető jogokat.
• A Weboldal nem tárolja és nem kezeli a bankkártyaadatokat. A Revoluton keresztül történő fizetés és a banki átutalás külső pénzügyi szolgáltatók rendszerében történik.
• A banki átutalás közleményében a Weboldalon megadott „Adri jóga – [esemény neve]” szöveget kell feltüntetni. A másolható fizetendő összeg kizárólag számjegyekkel is megjelenhet.
• A fizetési tájékoztató az érvényes Early Bird részvételi díjat, ennek hiányában pedig a normál részvételi díjat tünteti fel. A fizetési szolgáltató felületén megadott adatok pontosságáért a fizetést teljesítő személy felel.
• A fizetés akkor minősül teljesítettnek, amikor a teljes fizetendő összeg jóváírásra kerül a megjelölt kedvezményezett számláján, és a befizetés egyértelműen azonosítható.

Normál AdriJóga események

6. Lemondás és visszatérítés

A résztvevő a jövőbeli eseményre vonatkozó saját jelentkezését bármikor lemondhatja a személyes naptárban vagy a hello@adrijoga.hu e-mail-címen. A rendszer külön rögzíti a lemondás időpontját és annak eredményét.

Legalább 7 nappal az esemény kezdete előtt

A már befizetett részvételi díj teljes összege visszajár. A visszatérítést a Szolgáltató indokolatlan késedelem nélkül, lehetőség szerint a fizetéskor alkalmazott fizetési móddal azonos módon teljesíti.

Az esemény kezdetét megelőző 7 napon belül vagy az esemény kezdetét követően

A jelentkezés ebben az időszakban is lemondható, a befizetett részvételi díj azonban nem téríthető vissza. Ez nem érinti a fogyasztót jogszabály alapján megillető jogokat, illetve a Szolgáltató szerződésszegéséből eredő igényeket.

• A 7 napos határidőt az esemény meghirdetett kezdési időpontjához és az annál feltüntetett időzónához viszonyítva kell kiszámítani.
• Ha a résztvevő előzetes lemondás nélkül nem jelenik meg az eseményen, a jelentkezés a 7 napon belül lemondott jelentkezéssel azonos elbírálás alá esik.
• Ha a Szolgáltató törli az eseményt, és a résztvevő nem fogadja el a felajánlott új időpontot, a befizetett részvételi díj teljes összege visszajár.
• Ha az esemény időpontja, helyszíne vagy valamely más lényeges feltétele megváltozik, a Szolgáltató erről előzetesen tájékoztatja a résztvevőket, és megfelelő választási lehetőséget biztosít számukra.

Külföldi utazási program

7. Bali – különös szerződési feltételek

A Bali programra az általános, 7 napos eseménylemondási szabály nem alkalmazandó automatikusan.

egyedi utazási szerződés megkötése szükséges

A szerződés létrejöttének feltétele: Ha a Bali programra vonatkozó ajánlat legalább két különböző utazási szolgáltatást – például szállást, helyi személyszállítást, kirándulást vagy más turisztikai szolgáltatást – együttesen tartalmaz, a 472/2017. (XII. 28.) Korm. rendelet utazási csomagokra vonatkozó kötelező rendelkezéseit kell alkalmazni. Ilyen esetben a Weboldalon elküldött jelentkezés érdeklődésnek vagy szerződéskötési kérelemnek minősül; a végleges szerződés kizárólag a jelentkező részére előzetesen átadott, jogszabályban előírt tájékoztató formanyomtatvány és az egyedi utazási szerződés alapján jön létre.

Szervező és biztosíték A szerződés megkötése előtt egyértelműen meg kell nevezni a jogszerűen eljáró, nyilvántartásba vett utazásszervezőt, közölni kell annak nyilvántartási adatait, valamint a fizetésképtelenség esetére biztosított védelem részleteit.

Teljes program és díj Az egyedi utazási szerződés tartalmazza az utazás időpontját és útvonalát, a szállás és az egyéb szolgáltatások részletes leírását, a teljes részvételi díjat, a fizetési ütemezést, az esetleges minimumlétszámot, valamint a részvételi díjban nem foglalt költségeket.

Lemondás Az utazó az utazás megkezdése előtt bármikor felmondhatja az utazási csomagra vonatkozó szerződést; ilyen esetben jogszabályban meghatározott, megfelelő mértékű bánatpénz számítható fel. Elháríthatatlan és rendkívüli körülmények fennállása esetén a jogszabályban meghatározott feltételek szerint díjmentes felmondásra és visszatérítésre lehet jogosult.

7.1. Repülőjegy és eSky útvonaltervezés

Ha az esemény oldala ezt jelzi, a nemzetközi repülőjegy beszerzése a résztvevő egyéni feladata. Az eSky-fül az esemény célállomásának és időtartamának figyelembevételével külső útvonaltervező oldalra irányíthat. Az AdriJóga nem légitársaság és nem repülőjegy-közvetítő, a repülőjegy-foglalást nem kezeli, és nem válik a résztvevő, valamint a külső szolgáltató között létrejövő szerződés alanyává. A repülőjegy külön történő megvásárlása önmagában nem eredményezi, hogy a repülőjegy az AdriJóga által nyújtott szolgáltatás vagy utazási csomag részévé váljon.

7.2. Úti okmányok, biztosítás és résztvevői kötelezettségek

• A résztvevő felel azért, hogy rendelkezzen érvényes útlevéllel és – amennyiben szükséges – vízummal, továbbá teljesítse a beutazásra, vámeljárásra, egészségügyre és védőoltásokra vonatkozó követelményeket.
• Utasbiztosítás, valamint szükség esetén útlemondási biztosítás megkötése kifejezetten ajánlott; az egyedi utazási szerződés ezek megkötését kötelezővé is teheti.
• A résztvevő köteles betartani a szervező biztonsági utasításait, a helyi jogszabályokat, valamint az igénybe vett szolgáltatók szabályait.
• A program kizárólag jogszerűen, a kötelező előzetes tájékoztatási szabályok, valamint a résztvevőt megillető választási, díjcsökkentési és visszatérítési jogok maradéktalan tiszteletben tartásával módosítható.

7.3. Utazási és egészségügyi adatlap

Ha az esemény adminisztrációs felületén az egészségügyi hozzájárulási panel aktív, a jelentkező a program biztonságos lebonyolításához szükséges útlevéladatokat, vészhelyzeti kapcsolattartói adatokat és egészségügyi információkat külön, erre szolgáló oldalsó panelen adhatja meg. Egészségügyi adat kizárólag a jelentkező kifejezett hozzájárulása alapján kezelhető.

Adatbiztonság: A Bali programhoz kapcsolódó érzékeny adatok AES‑256‑GCM eljárással titkosítva, korlátozott szervezői hozzáférés mellett kerülnek tárolásra. Az adatok lemondás esetén a lemondáskor, egyébként az utazás befejezésekor automatikusan törlődnek az aktív adattárolóból. A részletes szabályokat az Adatkezelési tájékoztatóban .

A résztvevő egészségügyi nyilatkozata nem helyettesíti az orvosi vizsgálatot vagy szakorvosi véleményt. A szervező a közölt, biztonságot érintő információkat a szükséges mértékben figyelembe veszi, azonban nem állít fel egészségügyi diagnózist és nem nyújt kezelést.

7.4. Hivatalos utazási tájékoztatás

A jelentkező a szerződés megkötését megelőzően jogosult megkapni a jogszabályban előírt utazási tájékoztató formanyomtatványt, a szervező és – szükség esetén – a közvetítő pontos adatait, a teljes fizetendő díjat, valamennyi lényeges szolgáltatás leírását, az útlevél- és vízumkövetelményeket, az esetleges minimumlétszámot, a felmondási feltételeket, a segítségnyújtás igénybevételéhez szükséges elérhetőséget, valamint a fizetésképtelenség esetére biztosított védelem adatait. A nyilvántartott utazási vállalkozásokra vonatkozó hivatalos tájékoztatás a Budapest Főváros Kormányhivatala oldalán érhető el.

8. Részvételi, egészségügyi és magatartási feltételek

• A résztvevő saját aktuális fizikai és egészségi állapotának figyelembevételével vesz részt a programon, követi az oktató biztonságra vonatkozó utasításait, és haladéktalanul jelzi, ha rosszullétet, sérülést vagy egyéb kockázatot észlel.
• Várandósság, sérülés, műtétet követő állapot, illetve krónikus vagy akut panasz esetén a részvételt megelőző orvosi konzultáció javasolt.
• A jóga- és önismereti program nem minősül orvosi diagnózisnak, pszichoterápiának vagy egészségügyi kezelésnek.
• A résztvevő felelősséggel tartozik az általa szándékosan vagy súlyosan gondatlanul okozott károkért. A Szolgáltató felelőssége nem zárható ki és nem korlátozható olyan esetben, amelyben azt jogszabály tiltja.
• A 18. életévét be nem töltött személy kizárólag az esemény jellegének megfelelő, törvényes képviselői hozzájárulással vehet részt a programon.
• Minden résztvevő köteles tiszteletben tartani mások emberi méltóságát, magánszféráját és képmáshoz való jogát. Kép- vagy hangfelvétel kizárólag megfelelő hozzájárulással készíthető és hozható nyilvánosságra.

9. Elállási és felmondási jog

Ha valamely szolgáltatásra a fenti kivétel nem alkalmazható, és a fogyasztót jogszabály alapján elállási vagy felmondási jog illeti meg, e jogát egyértelmű nyilatkozattal gyakorolhatja a hello@adrijoga.hu e-mail-címen vagy postai úton.

10. Panaszkezelés és jogorvoslat

Panasz a hello@adrijoga.hu e-mail-címen vagy a Szolgáltató postai címére megküldve nyújtható be. A Szolgáltató az írásbeli panaszt annak beérkezésétől számított 30 napon belül, érdemben és igazolható módon megválaszolja. A panasz elutasítását köteles megindokolni. A Szolgáltató a panaszról és az arra adott válaszról készült másolatot a fogyasztóvédelmi jogszabályokban meghatározott ideig, három évig megőrzi.

11. Adatkezelés és külső szolgáltatók

A Weboldal és az AdriJóga iOS/iPadOS alkalmazás használatára, a felhasználói fiókra, a jelentkezésre, a személyes naptárra, a közösségi Chatre, a privát üzenetekre, a jelentésekre, a tiltásokra, a moderációra, a lemondásra, az értékelésre, a fizetéssel kapcsolatos adminisztrációra, valamint – annak aktiválása esetén – a Bali adatlapra vonatkozó részletes adatkezelési szabályokat az Adatkezelési tájékoztató tartalmazza.

• A Weboldal nem végez saját célú látogatói profilalkotást, továbbá nem tárolja és nem kezeli a bankkártyaadatokat.
• A Revolut, a bankok és az eSky saját felületükön, saját szerződési feltételeik és adatkezelési tájékoztatóik alapján járnak el.
• A külső hivatkozás megnyitása előtt a felhasználó ellenőrizheti a céloldal címét. A Szolgáltató nem felel a külső weboldal olyan működéséért, amely kívül esik az ellenőrzési körén; ez azonban nem érinti a Szolgáltatónak a saját szolgáltatásáért fennálló felelősségét.

12. Szerzői jog és közösségi használat

Az adrijoga.hu weboldalon megjelenő szövegek, képek, videók, programleírások, grafikák és arculati elemek szerzői jogi védelem alatt állhatnak. A magáncélú megtekintést meghaladó másolásuk, terjesztésük, nyilvánossághoz közvetítésük vagy kereskedelmi célú felhasználásuk kizárólag a jogosult előzetes engedélyével megengedett.

Az alkalmazás közösségi Chatjében és a privát üzenetekben tilos jogsértő, gyűlöletkeltő, fenyegető, zaklató vagy megtévesztő tartalmat közzétenni vagy küldeni, továbbá más személy jogait, személyes adatait vagy jó hírnevét sértő tartalmat megosztani. Tilos továbbá kéretlen reklámot, kártékony kódot, ismétlődő spamet vagy más felhasználó megtévesztésére alkalmas tartalmat küldeni.

A felhasználó a Chat és a privát üzenetek használatával elfogadja a közösségi irányelveket . A felhasználó nevére vagy profilképére koppintva a jelentés és a tiltás funkció elérhető lehet; a tiltás előtt megerősítés jelenhet meg.

A „privát üzenet” a beszélgetést a résztvevők számára elkülöníti a közösségi szobától, de nem jelenti azt, hogy a szolgáltató biztonsági vagy moderációs célból szükséges hozzáférése kizárt. Ennek részletes szabályait az Adatkezelési tájékoztató tartalmazza.

A Szolgáltató a bejelentett vagy nyilvánvalóan jogsértő tartalmat eltávolíthatja, a hozzáférést ideiglenesen felfüggesztheti, az érintett felhasználót letilthatja, illetve súlyos vagy ismétlődő visszaélés esetén a közösségi hozzáférést megszüntetheti. A részletes eljárást, a jelentés kivizsgálását és a felülvizsgálat lehetőségét a közösségi irányelvek tartalmazzák.

13. Felelősség és elháríthatatlan körülmények

A Szolgáltató a saját szolgáltatásának szerződésszerű teljesítéséért a hatályos jogszabályok szerint felel. Nem felel az ellenőrzési körén kívül eső, a szerződés megkötésekor előre nem látható és észszerűen el nem hárítható körülmények következményeiért, kivéve, ha jogszabály ettől eltérő, kötelező felelősséget állapít meg.

Betegség, veszélyes időjárási körülmény, hatósági intézkedés, a helyszín használatát akadályozó körülmény, közlekedési fennakadás vagy műszaki hiba esetén a Szolgáltató haladéktalanul tájékoztatja az érintetteket, és a jogszabályban biztosított jogok tiszteletben tartásával új időpontot, helyettesítő szolgáltatást, díjcsökkentést vagy visszatérítést ajánl fel.

14. Irányadó jog, módosítás és záró rendelkezések

Jelen ÁSZF-re a magyar jog rendelkezései irányadók, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvre, a fogyasztóvédelmi, az elektronikus kereskedelmi, valamint a távollévők között kötött szerződésekre vonatkozó jogszabályokra. Utazási csomag esetén az utazási szolgáltatásokra vonatkozó kötelező jogszabályi rendelkezések elsőbbséget élveznek.

A Szolgáltató jogosult az ÁSZF-et a jövőre nézve módosítani. A módosítás a közzététel napján vagy a módosításban megjelölt későbbi időpontban lép hatályba. A módosítás a már létrejött szerződések feltételeit a fogyasztó hátrányára egyoldalúan nem változtatja meg. A folyamatban lévő szolgáltatást érintő lényeges változásról a Szolgáltató közvetlenül is tájékoztathatja az érintetteket.

Ha jelen ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelen vagy végrehajthatatlan, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét. Jelen ÁSZF egyetlen rendelkezése sem értelmezhető a fogyasztót jogszabály alapján megillető, kötelező jogok kizárásaként vagy korlátozásaként.